Блог lerime

Регистрация

Календарь

  Сентябрь 2011  

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30

Теги

записки  новоселье  практика  случаи из жизни 

На странице

RSS - подписка

Записки начинающего менеджера в туризме

Я не знаю неудач, потому что я ловкач (=

О том, что бывает когда нечего делать

Бывают в жизни такие моменты, когда все плохо и ничего не хочется… Ну или становится просто скучно :) Это бывает у всех, но с этим надо как-то бороться!
Моя борьба выливается в то, что я начинаю заползать в свой дневник и что-то там писать(поверьте, это бывает оооооочень редко). Сегодня как раз такой случай :)
Беда в том, что на прошлом сайте или что-то случилось, или я идиот(а такое тоже может быть), но я не могу залезть на свою страницу. Посему я решила переехать!:)
В данный момент обживаюсь на новом месте. И раз уж мне пришлось начать дневник с чистого листа, то первой записью будут записки, в честь заголовка(я люблю, когда все по порядку). Ну а вторым постом будет поздравление меня любимой с, так сказать, новосельем!

P.S. Я вообще мало что понимаю в настройках, так что цветовая гамма пусть будет красненькой
P.P.S. Как только найду того, кто поможет мне с настройками, все сразу изменится! (а может быть и нет..))

Теги: новоселье

Записки начинающего менеджера в туризме

Вот, наконец-то, и закончилась практика! Не скажу, что она была отвратно-скучной, но все же летом хочется отдыхать. А теперь, собственно, начнем  :)

День N-дцатый: Коняжкины* и все о них
Всегда знала, что людей делает детство. В том смысле, что именно в детстве нам прививаются аткие качества как: вежливость, пунктуальность, забота о близких и т.п. (Это лирическое отступление, если вы не поняли) Ну так вот. Коняжкины хотели себе заказать индивидуальный тур по Европе, а именно захотелось им посетить Германию. И начались супер глупые вопросы по 5 раз повторяющиеся. Неуважительное общение с человеком, который заказывает им тур, под слоганом "Вы нам должны!». Меня это мало касалось, все же я больше курьером была, чем «манагером». Все было улажено, а жалкие попытки заманить мою руководительницу «на нейтральную территорию» не увенчались успехом. И, как вы думаете, кому пришлось страдать?:) Конечно же, вашему покорному слуге:) Я рвала и метала, но жизнь у нас подневольная, пришлось смириться. Кстати, в последствии, я об этом не пожалела. Больно уж хорошим оказался заказчик.

День N-дцатькакойто: О поездке в одну фирму
Собираю чумаданы, улетаю на юга:) Конечно же, шутка. Ни на какой юг я не поехала(а так хотелось), а поехала я в одну фирму в Москве(не буду раскрывать корпоративной тайны, куда именно). В принципе, лучше бы я заблудилась, толку было бы больше. Мало того, что подтвержденная бронь оказалась девственно чиста, кроме печати «ПОДТВЕРЖДЕНО», так еще и девочка, которая бронью занималась, умудрилась не правильно распечатать чек (2 раза), исправить он-лайн копию посадочного талона(4 раза), испортить посадочный талон(3 раза). Спустя час ее бесплодных мучений, а так же моего опоздания домой, как все было завершенно — я, конечно же обрадовалась. Рано радовалась, как в итоге оказалось… Эта *?:%;N умудрилась на посадочном талоне указать не ту каюту! ВЕЗДЕ (на чеке, на отрывочном талоне) все было верно, а на посадочном билете ОШИБКА!
Как же я злилась… Пришлось ехать обратно. Приехала, отсидела, она все сделала и начала убирать бумажки обратно в папку, я говорю:«Не надо, я лучше проверю, а то мало ли что…». И конечно же, я опять нашла ошибку. Теперь уже в обозначении палуб. Хорошо хоть у меня мозгов достало все перепроверить:)

Воистину, на своих ошибках учишься, а чужой опыт — не опыт:)

P.S. Все фамилии были изменены и любое совпадение будет случайным:)
P.P.S. А практика мне все же понравилась

Теги: случаи из жизни|записки|практика